Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — EXORCIZO888

Conformément à la législation française et européenne (Code de la consommation, articles L.221-18 et suivants), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Exception — Articles personnalisés

Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure selon vos spécifications (commandes personnalisées) sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à l'adresse : contact@exorcizo888.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

État du produit retourné

Tout produit retourné doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine. En cas de dégradation de l'article, le remboursement pourra être partiel ou refusé.

Produit défectueux ou endommagé

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos à contact@exorcizo888.com. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet sans frais de retour.