Politique d’expédition

🚚 Politique de Livraison

Tous nos produits sont fabriqués sur commande à Lyon. Livraison rapide et sécurisée.

Chaque création bonvoila est fabriquée à la demande dans notre atelier lyonnais. Cette approche garantit une qualité premium et permet à chaque pièce de recevoir l'attention qu'elle mérite.

Du Projet à Votre Porte

1-2
Jours

Fabrication premium à Lyon

24h
Expédition

La Poste à votre porte

24h
Livraison

Garantie en France

✓
Suivi

Email avec numéro

⏱️ Délai de Fabrication

Chaque pièce est fabriquée à la main après réception de votre commande.

Délai standard : 1 à 2 jours ouvrés avant expédition

Ce délai inclut la fabrication, la finition et les contrôles de qualité.

📬 Options de Livraison

France métropolitaine — Livraison garantie en 24 heures

Mode Délai Tarif
La Poste 24h GRATUIT dès 19,99€
La Poste 24h À partir de 4,99€
Mondial Relay 24-48h À partir de 4,99€
Chronopost Express 24h À partir de 9,99€
💚 Livraison offerte : À partir de 19,99€ d'achat avec La Poste en France métropolitaine.

🌍 Livraison Europe

Nous expédions vers toute l'Europe continentale.

Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés. Les tarifs sont calculés lors du passage en caisse selon votre destination.

📍 Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Délai total estimé : 2 à 3 jours en France (fabrication + livraison)

📦 Emballage Premium

Chaque pièce est emballée avec soin pour garantir son arrivée en parfait état.

  • ✓ Protection renforcée pour toutes les créations
  • ✓ Mousse protectrice pour sculptures volumineuses
  • ✓ Emballage soigné, première impression impeccable
  • ✓ Garantie d'arrivée sans dommage

🚨 Problème de Livraison ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, contactez-nous immédiatement.

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  • Votre numéro de commande
  • Votre numéro de suivi (si disponible)
  • Une photo si le colis est endommagé

📧 Email : info@bonvoila.fr
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